Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@yoniyoga.nl.
Contact opnemen
Op de contact pagina vind je alle contactgegevens. Ik heb een luisterend oor en hopelijk vinden we samen een oplossing die goed voor jou voelt.
- E-mail: info@yoniyoga.nl
- Telefoon/WhatsApp: 050-2340111
- Adres: van Oldenbarneveltlaan 6, 9716 EJ Groningen
Ik check minimaal 2x per week de emails, en zal meestal binnen 4 dagen te reageren.
Bemiddeling via WebwinkelKeur
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
WebwinkelKeur biedt gratis bemiddeling aan voor klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost. Je kunt controleren of onze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Geschillencommissie
Mocht er via bemiddeling van WebwinkelKeur geen oplossing gevonden worden, dan heb je de mogelijkheid om je klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.
Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Onze klachtenprocedure
- Klacht indienen: Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp
- Onze reactie: We reageren binnen 14 dagen op je klacht
- Geen oplossing? Meld je geschil aan bij WebwinkelKeur voor gratis bemiddeling
- Nog steeds geen oplossing? De onafhankelijke geschillencommissie kan een bindende uitspraak doen
Meer informatie
Voor meer informatie over onze algemene voorwaarden en rechten, zie: